关于人民网网友反映“万科四季花城小区暖气不热”问题的回复

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小区区别对待，8号楼和其他楼栋温度相当10度，其他楼温度能到30度，问题一直迟迟不处理，在家都冷的睡不着，物业天天说再调整，但是温度没有变化。

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。 经调查，万科四季花城小区于2024年建成交付，2025年冬季首次启动集中供热。收悉您的留言后，县住建局第一时间前往该小区实际检测室内温度，小区整体室内温度保持在20度以上，符合供热相关规范要求。你所居住的8号楼因业主入住率偏低，且您户相邻住户未实际入住，导致您户室温略低于小区平均温度，但仍满足《西安市集中供热条例》规定标准。 为切实保障小区居民冬季用热需求，县住建局已督促物业服务企业加强与供热单位对接联系，强化供热运行监管和设施巡检维护，及时回应居民用热诉求，全力保障供暖稳定达标。针对供热不达标的情况，供热公司将依规退还部分采暖费用。相关具体情况工作人员已详细向您告知。 如有需要，您可联系县住建局，联系电话：029—82721237。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。