蓝政办函﹝2016﹞4号
蓝田县人民政府办公室
关于县政府网站2015年内容保障情况
和投诉咨询办理情况的通报
各镇人民政府，蓝关街道办事处，县人民政府各工作部门，各直属机构：
2015年，在县委、县政府的正确领导下，在全县各镇街、各部门的大力支持下，县政府门户网站建设取得了可喜成绩，信息公开、服务便民、诉求回复均得到较大提升，得到了社会各界一致好评。现将2015年度县政府门户网站内容保障和投诉咨询办理情况通报如下：
一、网站内容保障总体情况
（一）政府网站新闻发布情况。2015年度以来各镇街、各部门通过政府门户网站发布新闻信息1574条，县气象局、县农业局、县安监局等单位信息发布较及时，信息更新数量较多。（详见附件1）。
（二）信息公开添加情况。多数单位都能按照信息公开要求公开信息，其中：县住建局、县统计局、焦岱镇等单位能够积极公开信息且信息公开目录数量较多；县农业局、县安监局、县财政局等单位信息更新及时，更新数量较多。但是仍有部分单位不按要求公开信息，其中：蓝关街办只有1个公开目录，县扶贫办、白鹿原管委会也只有2个公开目录。
（三）服务板块信息添加情况。2015年各职能部门能够按照要求，积极添加服务事项，使政府网站的服务得到很大提升，其中教育服务、社会保障、劳动就业、医疗卫生、交通出行、企业开办等栏目内容较全，发布单位是：县教育局、县人社局、县交运局等；但住房保障、婚育收养、公用事业、证件办理、经营纳税、公共监管等栏目内容缺失严重，涉及单位有：县住建局、县民政局、县文体广电局、县公安局、县市场监管局、县国税局、县地税局、县环保局、县安监局等。
（四）咨询投诉回复情况。2015年，县政府门户网站共接收咨询投诉件1695件，办结1600件，未办件95件，办结率94%。咨询投诉件处理较及时的单位有：县教育局、县人社局、县环保局、县文体广电局、县物价局；办理不及时单位有：县国土局、蓝关街办、汤峪镇、孟村镇等。
二、几点要求
（一）充分认识县政府网站建设的重要意义。县政府门户网站是县政府及其部门发布公开信息、提供在线服务、加强政民互动交流的重要平台和窗口，是县政府联系群众、倾听民意的桥梁和纽带。各镇街、各部门要高度重视，严格按照县政府的统一要求，积极配合县信息中心做好政府网站建设，不断完善相关工作内容，确保政府门户网站顺利运行。
（二）切实加大网站内容保障力度。各单位要进一步落实责任，及时准确发布政务信息、添加信息公开内容。服务板块内容缺失的单位，务必于元月25日前按照要求完善内容。
（三）各单位要时刻关注群众通过网站提交的政府咨询投诉，安排专人负责办理。按照规定时限依法予以答复，避免因工作不及时造成的各类不稳定问题。
附件：1、2015年新闻及信息公开统计表
蓝田县人民政府办公室
2016年1月11日
抄送：县政府各领导
蓝田县人民政府办公室 2016年1月11日印发
陕公网安备61012202000008号