蓝田县人民政府办公室关于对白鹿原管委会等4家单位逾期回复市政府网站咨询投诉问题的通报

蓝政办发〔2016〕13号

蓝田县人民政府办公室

关于对白鹿原管委会等4家单位逾期回复

市政府网站咨询投诉问题的通报
 

各镇人民政府，蓝关街道办事处，县人民政府各工作部门，各直属机构：

现将2015年第四季度各镇街、各部门办理西安市人民政府网站咨询投诉情况通报如下：

四季度，县政府信息中心共受理市政府网站群众咨询投诉36件，截止12月31日，回复36件，回复率100%。从办理情况看，大部分承办单位高度重视，落实专人，调查处理，按时限、按要求及时回复网上咨询投诉的问题，群众对答复比较满意。但仍有超期件4件，超期率11.11%，涉及县白鹿原管委会、住建局、华胥镇政府、安村镇政府4家单位，对我县咨询投诉回复工作造成了不良影响，受到市政府的通报批评。对此，县政府决定对县白鹿原管委会、住建局、华胥镇、安村镇4家单位在全县范围进行通报批评，并责令其认真整改，查找问题，于2月底整改到位，向县政府书面报告整改情况。

网上咨询投诉是政府联系群众的主要渠道和有效载体，对及时了解民情民意，解决群众反映问题，增强政府公信力和透明度，都具有重要作用。全县各级各部门，特别是各承办单位务必要提高认识，高度重视，举一反三，强化措施，按规定及时做好咨询投诉回复工作。

蓝田县人民政府办公室

2016年2月4 日

抄送：县委各部门，县纪委办公室，县人武部，各人民团体；

县人大常委会办公室，县政协办公室，县法院，县检察院。

蓝田县人民政府办公室                            2016年2月4日印发